Terminos y Condiciones

CAPTURA DE DATOS-REGISTRO DE CLIENTE: FENNEC opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: cuadros, relojes, lamparas, articulos de decoracion entre otros. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro, sus datos básicos incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente al ingresar sus datos declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente. Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de FENNEC que se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio por su parte como cliente, deberán ser realizados por personas capaces de conformidad con la ley colombiana exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por FENNEC, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente, adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio. La información recolectada, será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales. Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito, débito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono y dirección a la que desea FENNEC envíe los productos comprados. Por razones de seguridad en la transacción y proteger a sus clientes, FENNEC se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar datos personales así como también no procesar temporal o definitivamente la compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y el de eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar de su parte, el resarcimiento de perjuicios.

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CLAVE SECRETA: Al momento de registrarse en el sitio, FENNEC asignara al Cliente una clave secreta, la cual el Cliente deberá ingresar al momento de registro para realizar cada compra, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración y uso de esta clave secreta, es de absoluta responsabilidad del Cliente, así como también las operaciones efectuadas desde su cuenta dado que el acceso es restringido con una clave de conocimiento exclusivo del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para FENNEC. El Cliente tendrá la obligación de cambiar periódicamente la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio y que se entenderá como parte de estos términos y condiciones.

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USO DEL SITIO: El Sitio indica la dirección de correo electrónico de FENNEC y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a FENNEC información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Superintendencia de Industria y Comercio mediante acto administrativo establezca que FENNEC incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales. Se podrán utilizar los medios de pago informados y autorizados. El uso de las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, está sujeto al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor y entre este y la respectiva franquicia, sin que a FENNEC le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

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FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA: El consentimiento por parte del cliente se manifiesta en el cumplimiento estricto de los pasos de compra contemplados por el Sitio siguiendo cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento. FENNEC expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

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PROMOCIONES: Los Clientes autorizan expresamente a FENNEC para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de MERCADO PAGO y su manejo de datos personales, los cuales están en www.mercadopago.com.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por FENNEC. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a fennec3d@gmail.com.

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USO DE CUPONES: En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

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VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES: Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario. Las ofertas y/o promociones en www.fennec.com.co pueden no ser iguales a las ofrecidas en las tiendas físicas de FENNEC.

FENNEC tiene la potestad de definir sus ofertas y /o promociones diferenciadas para su tienda virtual y/o para sus tiendas físicas.

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PRODUCTOS: Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos, anotando que en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.